Публичная оферта

Настоящая Публичная оферта является официальным предложением сервиса BlindVPN (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).

1. Общие положения

1.1.Настоящая оферта действует с момента её публикации на сайте сервиса и является бессрочной до момента её отзыва Исполнителем.

1.2.Акцептом (принятием) настоящей оферты считается оплата подписки или пополнение баланса в Telegram-боте или личном кабинете сервиса.

1.3.Акцептом также считается активация бесплатного пробного периода.

1.4.Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

2. Предмет оферты

2.1.Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к VPN-серверам (цифровая услуга по предоставлению удалённого доступа к сети Интернет через защищённое соединение).

2.2.Тарифы и характеристики услуг (количество устройств, срок действия, стоимость) указаны в личном кабинете и Telegram-боте на момент оплаты.

3. Срок оказания услуги

3.1.Услуга оказывается в электронном виде немедленно после успешной оплаты — подписка активируется автоматически, доступ к конфигурации подключения предоставляется в Telegram-боте и/или личном кабинете.

3.2.Срок действия услуги — календарный период, указанный в оплаченном тарифе (например: 30, 90, 180 или 365 суток с момента активации подписки).

3.3.Бесплатный пробный период (3 суток, 1 устройство) предоставляется один раз для новых пользователей и активируется автоматически при первом обращении к сервису.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1.Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом на момент оплаты.

4.2.Оплата производится через платёжного провайдера Platega с использованием СБП (Система быстрых платежей).

4.3.Подписка активируется автоматически после успешного зачисления платежа.

5. Возврат средств

5.1.Возврат денежных средств возможен в течение 3 (трёх) календарных дней с даты покупки при условии, что услуга не была использована (отсутствует расход трафика и факт подключения к серверам по данным сервиса).

5.2.С момента начала использования услуги (расход трафика, подключение к серверу) подписка считается оказанной и возврату не подлежит.

5.3.Срок рассмотрения заявки на возврат — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения в поддержку при наличии данных: дата и сумма оплаты, способ оплаты, Telegram ID или email аккаунта.

5.4.После одобрения заявки возврат осуществляется на тот же способ оплаты в срок до 10 (десяти) рабочих дней, если иное не требуется правилами платёжной системы.

5.5.Для оформления возврата необходимо обратиться в поддержку.

5.6.Возврат не производится при нарушении правил сервиса, в том числе при использовании торрент-клиентов на серверах.

6. Правила использования сервиса

6.1.Запрещается использование сервиса для противоправных действий.

6.2.Торренты (BitTorrent). На всех серверах использование торрент-клиентов запрещено; при нарушении подписка может быть отключена без возврата средств.

7. Качество услуг

7.1.Исполнитель стремится обеспечить доступность сервиса на уровне 99,5% в год.

7.2.Возможны кратковременные перерывы для технического обслуживания; о плановых работах пользователи уведомляются через Telegram-бот, если это возможно.

7.3.Скорость соединения зависит от загрузки серверов, качества канала интернет-провайдера Заказчика и удалённости сервера; конкретная скорость не гарантируется.

8. Ответственность сторон

8.1.Исполнитель не несёт ответственности за действия Заказчика, форс-мажор (DDoS-атаки, сбои у провайдеров), качество интернет-соединения Заказчика.

8.2.Заказчик несёт ответственность за использование сервиса в соответствии с законодательством своей страны.

9. Действие и расторжение договора

9.1.Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода подписки.

9.2.Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком Пользовательского соглашения, без возврата средств.

9.3.Заказчик может отключить автопродление в любой момент; возврат за неиспользованный период не производится.

10. Контакты

Поддержка: t.me/blindvpnhelp